Política de Privacidade

Introdução

A YDM 3D valoriza a privacidade das pessoas que acessam nosso site, entram em contato por formulários, WhatsApp ou e-mail, solicitam informações técnicas, enviam arquivos para análise ou demonstram interesse em soluções profissionais de impressão 3D em resina.

Esta política foi preparada para apresentar, de forma clara e objetiva, como os dados pessoais podem ser tratados no contexto das atividades da YDM 3D, observando princípios gerais da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais do Brasil, a LGPD.

Quem somos

A YDM 3D é uma fornecedora profissional de equipamentos, materiais e soluções técnicas para impressão 3D em resina voltada ao mercado brasileiro. Nossas soluções podem incluir impressoras 3D de resina, impressoras 3D odontológicas, impressoras 3D industriais, impressoras 3D para resina flexível, resinas fotopoliméricas, equipamentos de cura UV e soluções de pós-processamento.

Para fins desta Política de Privacidade, a operação do site está relacionada a:

• Nome legal da empresa: Shenzhen Yidimu Intelligent Technology CO., Ltd.
• Endereço: 4th Floor, Building C, Shenchanggang Science and Technology Park, No. 8 Jinlong 1st Road, Baolong Industrial Zone, Longgang District, Shenzhen, Guangdong Province, China
• E-mail de contato: [email protected]
• Site: www.ydm3d.com

Quais dados podemos coletar

A YDM 3D pode coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário ou geradas durante a navegação no site. Os dados coletados podem variar conforme o tipo de interação realizada.

Como coletamos dados

Os dados podem ser coletados quando o usuário interage com a YDM 3D por diferentes canais digitais. A coleta ocorre principalmente quando as informações são fornecidas voluntariamente pelo próprio usuário.

Formulário de contato

Quando o usuário preenche um formulário no site, podemos coletar nome, empresa, clínica, laboratório, e-mail, WhatsApp, localização, mensagem, produto de interesse e aplicação principal. Esses dados são utilizados para responder à solicitação e oferecer informações compatíveis com a necessidade apresentada.

WhatsApp

Quando o usuário entra em contato pelo WhatsApp, podemos tratar o número de telefone, nome de perfil, mensagens enviadas, arquivos compartilhados e informações necessárias para continuidade do atendimento.

E-mail

Quando o usuário envia uma mensagem por e-mail, podemos coletar endereço de e-mail, nome, assinatura profissional, conteúdo da mensagem, anexos e demais informações incluídas voluntariamente na comunicação.

Envio de arquivos

Em alguns casos, o usuário pode enviar arquivos STL, imagens ou referências técnicas para avaliação de aplicação, compatibilidade com impressão 3D em resina, análise de amostra ou orientação sobre equipamento, resina e pós-processamento. Recomendamos que o usuário não envie informações sensíveis ou confidenciais sem necessidade.

Cookies e ferramentas analíticas

O site pode utilizar cookies e ferramentas analíticas para compreender padrões de navegação, melhorar a experiência do usuário, avaliar desempenho de páginas e identificar conteúdos mais relevantes para visitantes interessados em soluções de impressão 3D.

Para que usamos os dados

Os dados coletados podem ser utilizados para finalidades legítimas relacionadas ao atendimento, comunicação, suporte técnico, melhoria do site e apresentação de soluções compatíveis com o interesse do usuário.

• Responder solicitações enviadas por formulário, WhatsApp ou e-mail.
• Fornecer informações sobre impressoras 3D de resina, resinas fotopoliméricas, equipamentos de cura UV e pós-processamento.
• Compreender a aplicação principal do usuário, como odontologia, indústria, prototipagem, desenvolvimento de produtos, modelos ou resina flexível.
• Avaliar arquivos ou imagens enviados voluntariamente para fins de orientação técnica preliminar.
• Organizar o histórico de comunicação para continuidade do atendimento.
• Melhorar a estrutura, o conteúdo e a usabilidade do site.
• Prevenir uso indevido, spam, fraude ou atividades que possam comprometer a segurança do site.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou solicitações legítimas de autoridades competentes, quando aplicável.

Compartilhamento de dados

A YDM 3D não vende dados pessoais dos usuários. O compartilhamento de dados pode ocorrer apenas quando necessário para viabilizar atendimento, operação do site, comunicação, suporte técnico, segurança, cumprimento de obrigação legal ou execução de serviços relacionados ao contato solicitado pelo usuário.

Os dados podem ser compartilhados com:

• Prestadores de serviços de hospedagem, manutenção de site, segurança digital e ferramentas de formulário.
• Plataformas de comunicação utilizadas para atendimento, como e-mail corporativo e WhatsApp.
• Ferramentas de análise de navegação e desempenho do site, quando configuradas.
• Parceiros técnicos ou equipes internas envolvidas na avaliação de arquivos, aplicações ou necessidades de impressão 3D.
• Autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros, quando houver obrigação legal ou solicitação válida conforme a legislação aplicável.

Sempre que possível, buscamos limitar o compartilhamento ao mínimo necessário para a finalidade pretendida.

Armazenamento e segurança

A YDM 3D adota medidas razoáveis de segurança técnica, administrativa e organizacional para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso incompatível com as finalidades descritas nesta política.

Essas medidas podem incluir controle de acesso, limitação de permissões, uso de ferramentas de segurança, organização de registros de atendimento e cuidados no tratamento de arquivos enviados por usuários.

Apesar dos esforços de proteção, nenhum sistema digital é completamente imune a riscos. Por isso, recomendamos que os usuários evitem enviar dados excessivos, informações sensíveis, documentos pessoais desnecessários ou arquivos confidenciais que não sejam essenciais para a solicitação.

Tempo de retenção

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo atendimento ao usuário, continuidade de comunicação, análise técnica, registro de solicitações, cumprimento de obrigações legais e proteção de direitos da empresa ou de terceiros.

Quando os dados deixarem de ser necessários, a YDM 3D poderá eliminá-los, anonimizá-los ou mantê-los apenas quando houver base legal ou necessidade legítima de conservação.

Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais pode solicitar informações e exercer direitos relacionados ao tratamento de seus dados, conforme aplicável ao caso concreto.

• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais.
• Acesso aos dados pessoais tratados pela YDM 3D.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação aplicável.
• Portabilidade dos dados, quando aplicável e conforme regulamentação competente.
• Informação sobre compartilhamento de dados com terceiros, quando aplicável.
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre eventuais consequências da negativa.
• Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese legal.
• Solicitação de eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação.
• Oposição a determinados tratamentos, quando houver fundamento legal aplicável.

Para exercer direitos relacionados à privacidade e proteção de dados, o usuário pode entrar em contato pelo e-mail [email protected]. A YDM 3D poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acesso indevido.

Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário quando ele acessa um site. Eles podem ajudar o site a funcionar corretamente, lembrar preferências, melhorar a experiência de navegação e gerar estatísticas de uso.

O site da YDM 3D pode utilizar cookies para:

• Manter funcionalidades essenciais do site.
• Entender quais páginas são mais acessadas.
• Avaliar o desempenho de conteúdos relacionados a impressoras 3D de resina, resinas e soluções técnicas.
• Melhorar a experiência de navegação em computadores e dispositivos móveis.
• Apoiar ações de segurança e prevenção contra uso indevido.

O usuário pode gerenciar cookies nas configurações do navegador. A desativação de determinados cookies pode afetar algumas funcionalidades do site.

Transferência internacional de dados

Como a YDM 3D pode utilizar ferramentas digitais, plataformas de hospedagem, serviços de comunicação, análise de site ou armazenamento em nuvem, alguns dados pessoais podem ser tratados ou armazenados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados, a YDM 3D buscará adotar medidas compatíveis com a LGPD e com boas práticas de proteção de dados, considerando a finalidade do tratamento, a segurança das informações e os direitos dos titulares.

Links externos

O site da YDM 3D pode conter links para páginas externas, plataformas de comunicação, redes sociais, ferramentas de vídeo, documentos técnicos ou sites de terceiros.

Esta Política de Privacidade se aplica apenas ao site www.ydm3d.com e aos canais operados pela YDM 3D. Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade de sites e serviços externos antes de fornecer dados pessoais.

Alterações nesta política

A YDM 3D pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças no site, nos canais de atendimento, nas práticas internas, nas ferramentas utilizadas ou em requisitos legais aplicáveis.

A versão mais recente estará disponível nesta página. Recomendamos que o usuário consulte esta política regularmente para se manter informado sobre como tratamos dados pessoais.

Última atualização: [INSERIR DATA DE ATUALIZAÇÃO]

Contato sobre privacidade

Para dúvidas, solicitações, correções, exclusões ou outras questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com a YDM 3D pelos canais abaixo:

• Empresa: Shenzhen Yidimu Intelligent Technology CO., Ltd.
• E-mail: [email protected]
• Endereço: 4th Floor, Building C, Shenchanggang Science and Technology Park, No. 8 Jinlong 1st Road, Baolong Industrial Zone, Longgang District, Shenzhen, Guangdong Province, China
• Site: www.ydm3d.com

Caso a YDM 3D venha a indicar formalmente um canal específico ou pessoa responsável por assuntos de proteção de dados, essa informação poderá ser atualizada nesta página.